Preguntas frecuentes

Investiga la página. Si buscas productos específicos usa el buscador para que te sea más fácil y rápido.
Cuando quieras un producto lo vas añadiendo al carrito. Podes agregar los neumáticos y a continuación el servicios de alineación y balanceo por ejemplo.

Una vez que hayas añadido todos los productos a tu carrito de compras, deberás proceder al pago de la orden. Previamente el sistema te va a solicitar que ingreses tus datos personales de envío. Es muy importante que estos datos sean correctos y exactos, ya que sino el transporte designado (OCA o el que nos indiques de tu confianza) no va a encontrar tu domicilio para entregarte el mismo.

Sí, todos los precios son finales y están expresados en pesos argentinos e incluyen el IVA. Podemos emitir ticket fiscal a consumidor final ó si es necesario se puede emitir Factura A o B.

No siempre, debido a que vendemos en nuestro punto de entrega el stock de la página puede estar desactualizado. Te pedimos que si necesitas un pedido urgente nos consultes previamente.

Recibirás un mail automático con tu número de pedido, el mismo te servirá para consultar el estado en el que se encuentra.

Si la compra es con envío a domicilio, enviamos un email con seguimiento y factura. Sugerimos chequear spam y correo no deseado. También tenemos un chat para responder tus consultas en lo inmediato, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00.

Si la compra es vía OCA Epack podes hacer el seguimiento de tu pedido ingresando el número de envío (todo seguido sin paréntesis) en el
siguiente recuadro y presione el botón “BUSCAR”. (Ej.: YAA05655084 ó
4706600000000009539)

Si tu compra es para retirar en nuestros locales, el personal del local se comunicará con vos para indicarte cuándo podes pasar.

La compra de neumáticos incluye el armado y el desarmado. Podes agregar el servicio de Alineación y Balanceos en este link: https://gomatodo.com/alineacion

La compra de Lubricentro y Baterías incluye la colocación. Estos productos son sólo para el retiro en sucursal, no los enviamos por correo.

Envíos OCA E-PACK - 5 a 12 días, dependiendo de la zona de entrega. Llegamos a todo el país con excepción de Tierra del Fuego. Trabajamos con la empresa OCA. Abono al momento del checkout (página de compra final).
Envíos por tu transporte de confianza, cobro al momento de la entrega, por fuera del pago en nuestro e-commerce.
Retiro por el local, sin cargo - Hasta 48 horas hábiles.

Para las situaciones contempladas en este apartado tendrás un plazo de diez días corridos desde el contacto por parte de GOMATODO para retirar el producto por el local o realizar el servicio. Pasado ese plazo, GOMATODO podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, ya sea por el medio de pago original, o a modo de cupón de descuento para la próxima compra de no ser posible la devolución por el medio de pago original.

Mercado Pago

Podes verificar todas las formas de pago que tiene la plataforma en este link: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/Medios-de-pago-y-acreditaci-n_221

Tarjetas de crédito Visa, Amex y MasterCard

Tenemos 3, 6, 9, 12 y 18 cuotas fijas con el plan Ahora 12 y Ahora 18. El recargo es de 25% en todos los casos, lo verás detallado por separado al momento de la compra (checkout) .

Comprando hasta el 31 de marzo tu primera cuota llega a los 90 días.
https://www.argentina.gob.ar/ahora-12

Nuestra web tiene todos los estándares de seguridad para que puedas comprar tranquilo. A su vez, ninguno de nuestros colaboradores tendrá acceso a tus datos bancarios, en ningún momento.

Si contás con un cupón de descuento recordá ingresarlo y aplicarlo al realizar tu pedido. Verificá que el mismo haya sido aplicado por el sistema antes de finalizar la compra. No se hacen devoluciones de dinero en efectivo por cupones de descuento no ingresados de ordenes abonadas. Sí es posible mantener la validez del cupón no ingresado para una futura compra. Las notas de Crédito emitidas mediante un cupón no tienen vencimiento, podrás utilizarlas cuando desees.

Realizamos factura A y B. En el caso de que necesites factura A podrás indicar tu número de CUIT durante el proceso de compra.

Gomatodo: Hipólito Yrigoyen 1905, Florida, Vicente Lopez, Provincia de Buenos Aires.

Lunes a viernes de 8 a 20 hs. Sábados de 8 a 14 hs.

Lubritodo: Hipólito Yrigoyen 1999, Florida, Vicente Lopez, Provincia de Buenos Aires.

Lunes a viernes de 8 a 18 hs. Sábados de 8 a 14 hs.